مقدمه
اگر کسب‌وکاری دارید، احتمالاً بخش زیادی از تبلیغات و ارتباط با مشتریان‌تان را از طریق شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام انجام می‌دهید.
این کار فوق‌العاده است، چون فضای جذابی برای معرفی محصولات و برقراری ارتباط نزدیک با مخاطب فراهم می‌کند.
اما آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که اگر روزی پیج‌تان بسته شود، فالوورهایتان حذف شوند یا الگوریتم نمایش پست‌ها تغییر کند، چه می‌شود؟
حقیقت این است که فعالیت در شبکه‌های اجتماعی بسیار مفید است، اما به‌تنهایی کافی نیست.
در این مقاله می‌خواهیم ببینیم چرا وب‌سایت، پایه‌ی اصلی و مطمئن‌تری برای کسب‌وکار دیجیتال شماست.
۱. مالکیت واقعی بر محتوا و مخاطب
در شبکه‌های اجتماعی، شما فقط «مستأجر» هستید. پلتفرم‌ها قوانین خودشان را دارند و ممکن است هر زمان سیاست‌هایشان تغییر کند.
در حالی که وقتی وب‌سایت دارید، مالک تمام محتوای خود هستید. اطلاعات مشتریان، فایل‌ها و نوشته‌ها کاملاً تحت کنترل شماست.
به بیان ساده، وب‌سایت یعنی خانه‌ای که سندش به نام شماست، اما شبکه اجتماعی فقط یک ویترین اجاره‌ای است که ممکن است صاحبش هر زمان تصمیم دیگری بگیرد.
۲. محدودیت‌های پنهان شبکه‌های اجتماعی
حتماً برایتان پیش آمده که پستی منتشر کنید و بازخورد آن کمتر از انتظار باشد.
اینستاگرام و پلتفرم‌های مشابه با الگوریتم‌های خودشان تعیین می‌کنند چه کسی پست شما را ببیند.
ممکن است ۵۰۰۰ فالوور داشته باشید، اما فقط ۲۰۰ نفر پستتان را ببینند.
در حالی که در وب‌سایت، هر کسی که آدرس شما را بداند یا از گوگل شما را پیدا کند، به محتوایتان دسترسی دارد — بدون هیچ محدودیت یا واسطه‌ای.
۳. گوگل؛ بزرگ‌ترین منبع جذب مشتری
آمارها نشان می‌دهد بیش از ۸۰ درصد کاربران برای یافتن محصول یا خدمات، از گوگل استفاده می‌کنند، نه از شبکه‌های اجتماعی.
وقتی شما سایت دارید و محتوای درستی تولید می‌کنید، می‌توانید در نتایج جستجو دیده شوید و مشتری‌هایی جذب کنید که دقیقاً به دنبال خدمات شما هستند.
اگر فقط در اینستاگرام فعالیت می‌کنید، در واقع از این منبع عظیم مشتریان بالقوه غافل مانده‌اید.
۴. اعتماد بیشتر با داشتن وب‌سایت
کاربران به وب‌سایتی که آدرس، شماره تماس، معرفی خدمات و بخش «درباره ما» دارد، اعتماد بیشتری می‌کنند.
شبکه اجتماعی برای معرفی سریع خوب است، اما سایت نشانه‌ی اعتبار و پایداری کسب‌وکار است.
وقتی مخاطب شما ببیند وب‌سایت اختصاصی دارید، ناخودآگاه حس اعتماد بیشتری پیدا می‌کند و احتمال خرید یا تماسش افزایش می‌یابد.
۵. ترکیب هوشمندانه: وب‌سایت + شبکه اجتماعی
بهترین استراتژی این است که از هر دو ابزار استفاده کنید.
شبکه اجتماعی می‌تواند ترافیک و آگاهی ایجاد کند، اما هدف اصلی باید هدایت مخاطب به سایت باشد.
در سایت شما می‌تواند اطلاعات دقیق‌تر، فرم سفارش، گالری محصولات و درگاه پرداخت قرار بگیرد.
به این ترتیب، شبکه اجتماعی به موتور جذب کاربر تبدیل می‌شود و سایت، جای تبدیل بازدیدکننده به مشتری واقعی.
۶. در صورت بروز مشکل، سایت نجات‌دهنده است
بسیاری از کسب‌وکارها تجربه از دست رفتن پیج یا مسدود شدن ناگهانی حساب را داشته‌اند.
اگر در کنار شبکه اجتماعی سایت داشتند، به‌راحتی توانسته‌اند مشتریان خود را حفظ کنند.
سایت، مرکز اصلی اطلاعات شماست و حتی اگر تمام شبکه‌های اجتماعی از کار بیفتند، باز هم قابل دسترس است.
جمع‌بندی
شبکه‌های اجتماعی فوق‌العاده‌اند، اما نباید تنها تکیه‌گاه کسب‌وکار شما باشند.
وب‌سایت خانه‌ی اصلی برند شماست — جایی که کنترل، اعتبار و ماندگاری دارید.
اگر شبکه اجتماعی ویترین است، وب‌سایت ستون اصلی ساختمان شماست.
بهتر است همین امروز تصمیم بگیرید پایه‌ی مطمئنی برای حضورتان در دنیای دیجیتال بسازید.
